Factura de teléfono por 12 trillones de euros

Factura de teléfono francés por 12 trillones de euros

11 de octubre 2012

Una mujer en el Suroeste de Francia, que recibió una factura telefónica de cerca de € 12 trillones, ha tenido el monto real que debía pagar - después que la compañía admitió su error.

Solenne San Jose, de Pessac fuera Burdeos, dijo que recibió una gran sorpresa cuando abrió la cuenta de 11.721.000.000.000.000 euros.

Esto es casi 6,000 veces la producción económica anual de Francia.

Ella había pedido cerrar su cuenta después de perder su puesto de trabajo el mes pasado.

La ex asistente de enseñanza dijo que “casi me da un ataque al corazón. Había tantos ceros que ni siquiera podía calcular cuánto era”.

La compañía de teléfonos, Bouygues Telecom, en un principio le dijo que no había nada que pudieran hacer para enmendar la factura generada por computadora y más tarde ofreció a establecer plazos para pagar la factura.

Al final, la empresa admitió que la factura debería haber sido por sólo € 117,21, y, finalmente, renunció por completo.

Asimismo, ha pedido disculpas por la metedura de pata, que dice que se redujo a un error de impresión y un malentendido posterior entre el cliente y el personal de su centro de llamadas.

http://www.bbc.co.uk/news/world-europe-19908095